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前職は、ゴルフ場でキャディをしていました。九州のゴルフ場に8年間勤務していましたが、コロナ禍でラウンド客が激減してしまったので、思いきって環境を変え、新しい人生を始めてみようと思いました。そこで、大好きなスロットの世界に飛び込んでみることにしたのです。

毎日スロットに囲まれて仕事ができるので幸せです。お客さまとの会話が盛り上がるのも、やはり機種や演出の話題。休日には時折、他社店舗に足を運んでユーザーとして楽しみながら、接客や装飾などを観察しています。日々の業務で心がけているのは、笑顔と明るいトーンの発声です。どんなに忙しい時でも笑顔を忘れず、きちんとお客さまに届く伝え方をするようにしています。

1年半年前、「金銭取り扱い者」の辞令をいただいて〝任される責任感〟を実感したことが、SU挑戦へのきっかけになりました。短期感に集中して猛勉強し、2回目の挑戦でチーフに昇格することができました。もうすぐ昇格して半年になりますが、この間はとにかくチーフの業務を覚えるので精一杯。これまでも先輩として新人にカウンター業務を教えたり、役職者のサポート役として新人教育に携わったりする機会はありましたが、店内業務全体を見ながら、自分が主体となって教育に携わるのは初めてで、想像以上に大変でした。

チーフの職責をちゃんと果たすためにも、日頃からメンバーとのコミュニケーションを大切にしています。何気ない話題の自然な会話を通して相手を理解し、その人に合った教え方や伝え方を意識しながら、接するようにしています。

【次は、女性マネージャーへ】

今後はもっと優先順位を考えて行動しながら、的確なアドバイスができるようスキルアップしていきたいです。MUST ・WILLには「報連相」「チーフとしての成長」「ESマイカードの活用」を今年の目標として掲げています。ESマイカードの個人目標は、年間100枚・月平均10枚です。営業中に気づいたポイントをメモに残しておいて、終業後や帰宅後、休日に文章としてまとめ、送っています。

私は、挑戦し続ける人生を送りたいと思っています。そして次に目指すのは、女性マネージャーへの昇格です。そのためにも、まずは目の前の仕事に誠実に向き合い、しっかり実力と感性を磨いて、懐の深い人間になれるよう努力します。

自分では、とにかく明るいところが長所だと思っています。短所は、気分がすぐに顔に出るところ。もっとポーカーフェイスができるようにならないといけませんね。