社員紹介Vol.51 お客さまの言葉を支えに
Q.接客で心がけていることは？
今年7月で入社して丸3年になります。結婚前に他社のホールで約3年半、働いた経験があったので、仕事に復帰するにあたって同じ業界を選びました。
日頃から心がけているのは笑顔。少し声量が足りないので、お客さまに届く声であいさつすることと、表情のキープを意識して仕事に臨んでいます。自己肯定感が低く、つい物事をネガティブにとらえてしまう思い癖があるので、そこを克服して内面も明るく前向きにいこうと思っています。
☆接客のここがおもしろい☆
今は各台計数機で箱おろしがなくなったので、お客さまと接する時間が増えて嬉しいです。プライベートでは12歳、9歳、5歳の3人の子育て中で、毎日飛ぶように時間が過ぎていきます。
帰宅後は寝るまで座る暇さえないほど。そんな私の状況を知って「子育てしながらよく頑張ってるね」「あなたの笑顔を見に来たよ」と声かけしてくださるお客さまの一言が心の支えです。5歳の末娘の「ママ、お疲れ様！」にも思わず心がほっこりします。
