社員紹介Vol.54 大好きな現場で自分を磨く
Q接客で心がけていること？
2011年春に新卒入社して16年目に入りました。かなり人みしりだった私が体当たりで挑戦した接客の仕事ですが、意外と性に合っていました。
心がけているのは、お客さまの話にしっかりと耳を傾けること。何かお探しの様子であれば、いち早くお声掛けをして対応する。お客さまに安心感と快適さを提供できるよう、常にアンテナを磨いておこうと思っています。私はとにかく現場が大好きなので、現場で自分を磨いて成長し続けたいですね。
☆接客のここがおもしろい☆
お客さまの「ありがとう」の言葉が、私にとって最高の喜びです。ちょっとしたことでも笑顔でお礼を口にされる方や、「あなたがいるからこの店に来ている」という言葉をくださる方など、日々、続けてきたことが形になったような手ごたえを感じます。
若い頃、私はずいぶん親に心配をかけたので、しっかり仕事を頑張って人としての土台を築き上げ、「もう大丈夫だよ」と、親を安心させられる人間として生きていきたいと思っています。
