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Q接客で心がけていることは？

いつ、どこから見ても、自分が誰より一番goodであるか？お客さまのために何ができるか？仲間が働きやすい関わり方をしているか？そんな視点を大切にしています。

ワンダーランド3店舗で勤務して、のべ10年。折々の上司に育てていただきました。特に現在の店舗長の存在は大きく、指示を出す際の言葉の選び方や言い回しまで教わりました。仲間と助け合いながらチームを形成することの大切さを、学ばせてもらえたと思っています。

☆接客のここがおもしろい☆

お客さまが頭を下げて挨拶してくださると嬉しいですね。私は常に〝気持ちの良い挨拶〟を心がけています。

次第に「君の挨拶、いつも素晴らしいね」「今日は良くなかったけど、きみの給料につながると思えばいいか（笑）」と声をかけていただくようになり、挨拶に込めた自分の想いが伝わる手ごたえを感じるようになりました。今はまだ課題の多い自店の接客ですが、これから着実にスキルアップして向上させたいと思っています。